SO-CALD SPAME SPOSIBLE: entra en vigencia la prohibición de llamadas comerciales de teléfonos móviles

Derechos sociales, uso y agenda 2030 Ministro Pablo Bastindui, Resumen ha anunciado la enmienda a la Ley de Servicios al Cliente (SAC) en el Congreso del Diputado Las compañías telefónicas tienen que bloquear las llamadas comerciales invisibles Empresas.

Según lo descrito por Bastindue, las empresas son responsables de Identifique sus llamadas comerciales con código numérico En particular, las compañías telefónicas pueden evitar llamadas de compañías que usan ese código.

«Vamos a obligar a las empresas a bloquear el spam de So -spiled. (…) sobre la prevención de modelos de negocio Dependen del derecho a profundizar el derecho a la privacidad Como dijo el ministro ante el Ministro de Ministros.

Estas llamadas Están prohibidos De la reforma de la Ley de Telecomunicaciones Generales en junio de 2023, las compañías continúan administrándolas, porque se protegerán de que el cliente dará su consentimiento al aceptar las cookies web o que se solicita claramente que se retire.

Entonces, las nuevas reglas de la punta contra Cald Spam

Con este cambio anunciado por Bastindui, la Ley de Servicio al Cliente fue reformada.

• Llamadas comerciales de empresas Solo se pueden hacer a partir de números con un prefijo específico -No explican qué es esto.
• Compañías telefónicas Bloqueará automáticamente Esas llamadas prefijadas.
• Móvil Le dirá al usuario que está recibiendo una llamada comercial, Se requieren filtros de tercera parte o no aplicaciones externas.

Esta medición, además del cambio en la norma, también se refiere a un Transformación técnicaDado que las empresas deben recibir sus sistemas, pueden identificar automáticamente estas llamadas. Además, si las empresas no cumplen con las regulaciones Pueden obtener reclamos legales Consumidores, porque violan la ley.

Otra enmienda para restaurar el consentimiento cada dos años

Bustindu comentó que agregó otra enmienda a las empresas forzar Restaurar el consentimiento del consumidor cada dos años para recibir llamadas Y todos los contratos firmados por llamadas invisibles se declaran nulos.

Controlar el tiempo de espera máximo en las llamadas El teléfono es un máximo de tres minutos o El derecho a responder a una persona siempre Y la máquina de respuestas no son las otras acciones que describió. «Esta ley se convierte en un hito en la protección del consumidor», dijo.

Muchas compañías de telemarketing también son responsables de instalar su centro de llamadas fuera de España y utilizar sistemas de numeración internacional o voip, según el gobierno, según el gobierno, también operadores para evitar las llamadas y los SMS que utilizan Técnica de suplantaciónSi esta persona está en roaming, se producen a partir del número de español.

Otra técnica utilizada por las empresas, por software, produce Números rotativos y cambiantes Los sistemas de los operadores son constantemente de una manera que no se puede identificar. Pero gracias al nuevo sistema, también se puede bloquear.

Otras acciones ya presentadas

Estas enmiendas se unirán al anuncio del PSOE hace unos días y agregarán la propuesta de utilidad.

• Controlar las suscripciones Para evitar que sea automáticamente: las empresas son responsables de informar a los usuarios con 15 días de anticipación si desea cancelar la suscripción en línea de los servicios o la aplicación
• Limitar las revisiones falsas en línea: Para garantizar una buena y reciente opinión y evitar la venta de revisiones, la revisión solo se publicará dentro de los 30 días posteriores a la buena compra. La compañía tiene la oportunidad de reflexionar y pedir que lo elimine cada vez que pueda demostrar que no es cierto o cierto.
• Debe haber costos de mantenimiento Incluir en precio: De esta manera, el usuario sabe que el precio total desde cero y las empresas al final del proceso de compra están evitando informar estos precios.