La aviación civil saudita recibe dos regalos como el mejor centro de comunicación y servicio al cliente

Cuidando a los beneficiarios

Revisó las estadísticas del Centro de Atención para el primer trimestre de 2025 dC, (82,403) tratando con el Centro con mil reacciones a través de los canales de comunicación, incluidos (38,205) por número unificado (38,205), (8,350) mensajes (8,350) (8,350).
El Centro de Autoridad de Autoridad de la Autoridad funciona de acuerdo con los más altos estándares de calidad y la velocidad de respuesta del cliente (18) segundos, el período de comunicación promedio (3:24) y las interacciones totales de las interacciones generales (3%) y la certificación de las altas capacidades profesionales experimentadas por el centro de densidad de éxito y el centro del país.

Satisfacción del cliente

Atrajo la atención sobre el hecho de que el Centro de Atención de los Beneficiarios es útil para la categoría de sordos mediante llamadas visuales y que todos los servicios del Centro se muestran en el lenguaje de señas por los representantes del servicio beneficiario y la interacción está en el canal que garantiza su privacidad y apoya sus necesidades en cada cuestionario de interacción.
La autoridad general de la aviación civil, al proporcionar varios canales de comunicación, para mejorar la comunicación con los viajeros y lograr su satisfacción con los servicios prestados y ponerlos a disposición durante todo el día.
Interesado en activar el papel de la Organización de Protección de Beneficiarios, que está utilizado por el uso de la mejor tecnología para seguir las interacciones recibidas por el Centro y las interacciones recibidas por el Centro, analizar datos y entradas de beneficiarios en todos los canales y rastrear los estándares de rendimiento.