Toronto Senior casi eliminado como resultado de la deficiencia de Servicio de Canadá con beneficio de vejez
Toronto Senior ha estado hablando después de meses sin un beneficio de seguridad envejecido, porque un error común de Seva Canadá la dejó en una situación terrible: alegó que el año equivocado ingresó a su sistema.
Sabía que Debbie había solicitado OEA en enero 65 años antes de Westfall en marzo.
Pero después de muchos meses y después de las llamadas telefónicas, ella todavía no tiene ningún beneficio.
Ahora, después de llegar a la agencia CBC Toronto, Westfal’s Hope terminó y dijo que había depositado su dinero el viernes.
Sin embargo, Westfall y su administrador de casos están hablando porque están diciendo para un hombre como ella, retrasando el beneficio de poner el techo en su cabeza y la diferencia entre perderlo.
«Estoy tan hundido. No puedo hacerlo por mi cuenta. Tengo mucho alivio para ganar dinero para el alquiler y la comida» su administrador de casos Parque Dale CBC News Westfall dijo el centro de entretenimiento operativo.
No es fácil mantener a alguien en Seva Canadá para resolver el problema, dice ella.
«Llamamos y llamamos por teléfono. Estoy llorando todos los días», dijo.
Service Canada dijo que había muchas medidas para garantizar que las personas mayores fueran apoyadas por este proceso, pero un investigador que estudió problemas con OEA dijo que era difícil navegar por el sistema.
Horas por más de una docena de llamadas telefónicas y horas
El administrador de casos intensivos, Max Kelly, trabajó con Westfal en el Centro de Recreación de Actividades Park Dale. Dijo que había realizado más de una docena de llamadas telefónicas para llegar a Canadá y había pasado horas de retención.
Como es probable que West Fall elimine, Kelly dijo que pudo acceder a un programa de puente de emergencia con la provincia de Antario. Pero estaba muy aburrido de cuánto tiempo y esfuerzo habían tomado para resolver el problema.
«Parece haber destacado el problema básico de resolución de problemas en el gobierno federal», dijo.
Durante sus llamadas, Kelly dijo que un servicio de agente ingresó a Canadá en el año 2035 en lugar de 2025.
Y aunque la mayoría de los agentes son comprensivos, la situación se identifica con urgencia, y Kelly dijo que no se corrigió con urgencia.
El servicio responde a Canadá
Después de servir a CBC News Canada, Kelly dijo que recibió su primera llamada de una agencia gubernamental.
Dijo que le dijeron que mantendría el dinero de Westfal en su cuenta dentro de los 10 días hábiles.
Westfal confirmó que recibió pagos el viernes.
El servicio confirmó que su solicitud para Canadá CBC News se procesó de manera alta. No respondió a las preguntas sobre el error de Kelly al final de la agencia o el largo tiempo que habían experimentado en el proceso.
También establece que todas las personas mayores están comprometidas a obtener beneficios elegibles, y que hay muchas medidas para identificar y ayudar a los clientes a acceder a los clientes.
«Algunas de estas acciones incluyen el registro automático para la OEA para la OEA, el centro de llamadas de pensiones especiales, los programas directos y tratados con diversas organizaciones de apoyo comunitario, programas directos y de viaje, campañas de correo o solicitando beneficios en 300 Centros de Servicio de Canadá en todo Canadá».
John Stopleton ha investigado problemas con el Instituto Nacional sobre el Envejecimiento y el caso Westfall representa un gran problema.
«Los beneficios de seguridad mayores son muy complicados», dijo. Stopleton dijo que había discutido a 100 personas que luchaban contra el sistema al llegar a sus miembros parlamentarios o hacerlo.
Las personas de otros países a veces luchan con la pérdida de documentación aceptable, especialmente si un país ha roto la infraestructura. Las personas se ahogan con el sistema, mientras luchan contra la tecnología como ancianos.
«Ha tenido muchas aquitas durante muchos años. Este suele ser un programa muy liberal, y es un programa que ve por muchos canadienses, pero al mismo tiempo se han agregado complicaciones», dijo.
Kelly sabe que Westfal pronto obtendrá sus beneficios, pero destacar este problema provocará un cambio.
«El peligro es el bien, la salud y el respeto de uno. Esto no es más importante».
