«Makarm» inicia estándares de calidad con la asociación internacional de anfitriones «HSB»
He escrito a Suha Mamdou: «The Makarim», una de las principales marcas de hotel sauditas, «Thebs», la Federación Internacional de Hospitalidad de las Hospitalidades Internacionales, ha lanzado un nuevo paquete de estándares de calidad en una asociación estratégica con «HSB», que es un escenario cualitativo con el objetivo de mejorar las actividades operativas.
La asociación estratégica inicial entre los hoteles «Makarim» y el inicio de los hoteles «Makarim» de la operación del hotel y la Federación de Expertos de Hospitalidad Internacional, que han sido una referencia global en el campo de la consulta práctica y los servicios especiales de consultoría en el hotel, el campo de los resorts y restaurantes, y todas sus contribuciones, y todas sus contribuciones a sus áreas. Desafíos complejos para desarrollar y realizar trabajos de hospitalidad.
Los «estándares de calidad y la aplicación de la operación del hotel vienen en la estrategia de los hoteles» Makarem «, para consolidar su posición de guía en la hospitalidad espiritual en el reino y mantener los aspectos de la hospitalidad saudita en el marco del sector de la hospitalidad saudita en el marco de la hospitalidad saudita.
La calidad del nuevo hotel tiene una reurbanización integral de más de 400 estándares operativos estándar, que cubren todas las unidades operativas y administrativas, que están compuestas por hoteles «Makarim» y cinco valores básicos, según la calidad de la calidad del servicio, la calidad de la apariencia general, la confianza, la confianza, la confianza, la confianza, el fideicomiso.
Con respecto a la calidad y la apariencia general de las instalaciones, «Makarem» está interesado en mantener sus instalaciones y mantener un entorno que mejore el carácter espiritual. Cuando se trata de credibilidad, «Makarim» le preocupa proporcionar servicios precisos y estables que cumplan con las expectativas de los invitados. La «velocidad de respuesta» se destaca inmediatamente con las solicitudes, especialmente en momentos máximos. Cuando se trata de «creencia y seguridad», se manifiesta en la capacidad de los empleados y en su compromiso con las políticas de seguridad. Finalmente, «simpático» tiene el compromiso de «Makarem» para proporcionar un servicio humanitario para considerar las necesidades culturales y religiosas de los invitados.
Los métodos operativos actuales también se han revisado en los estándares hospitalarios para garantizar su aplicación y crear una nueva identidad «Makarim». Hay muchos factores en el proceso de alineación, incluida la creación de la integración y los valores de los hoteles Makarim, además de la introducción del concepto de «servicios de huéspedes» en los conceptos de estándares y regulaciones.
Al -AHDAB explicó que los nuevos estándares y operaciones de calidad que reflejan los valores de los hoteles «Makarim» que reflejan los valores de los hoteles, que son importantes para proporcionar una experiencia única a los invitados de Rahman, mejorar la movilización institucional, mejorar la experiencia de los huéspedes y apoyar a las empresas organizativas.
La contribución de Al -AHDAB al «HSB», especialmente con la aplicación digital del personal y los departamentos de servicios operativos, refleja la flexibilidad de uso y la claridad de los términos institucionales para confirmar la integración del vocabulario y las palabras al servicio de invitados e invitados. También hemos lanzado un programa cooperativo de evaluación de campo para aumentar la integración entre todos los departamentos, especialmente la recepción, alojamiento, alimentos y bebidas.
Estos procedimientos son referencia de capacitación consolidada, enriqueciendo los programas de rehabilitación y capacitación, especialmente para los empleados, tienen etapas de trabajo claras, servicio profesional y comportamientos específicos, que contribuyen a reducir el tiempo de aprendizaje y a aumentar el acceso a la eficiencia operativa. Este punto es de particular importancia en las temporadas máximas durante el Hajj, el Ramadán y las temporadas regulares, ya que el servicio requiere la velocidad, la habilidad vocacional y la respuesta precisa a las necesidades de los invitados.
Además de mejorar los procesos operativos, los nuevos procedimientos actúan como una herramienta para consolidar el reconocimiento institucional y crear valores de marca. Asegura la excelencia en la experiencia de la hospitalidad en varias secciones, como la recepción, los servicios de la habitación, los servicios de alimentos y bebidas, lo que mejora la integración de la marca, crea confianza del cliente y contribuye al plan para mejorar los futuros hoteles «Makarim».
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