Entonces, si el apagón está frustrado con su viaje, puede solicitar su vuelo, entrena o boleto de autobús
Después de la oscuridad eléctrica que afectó ayer una buena parte del territorio español, el El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y la Agenda de la Agenda ha emitido una guía para informar los derechos de los ciudadanos a los ciudadanos 2030. Con una de las áreas más afectadas transporte, con Se canceló una gran cantidad de aviones, trenes y autobuses.
Aviones
En el caso de vuelos cancelados, los pasajeros tienen derecho a obtener información, ayudar y obtener su elección Reembolsar el monto del boleto dentro de un máximo de siete días O tráfico alternativo en condiciones similares, lo antes posible. Las empresas pueden ofrecer bonos, pero Los consumidores no están obligados a aceptarlo.
Trenes
Para los trenes, sí El viaje fue cancelado o un retraso de más de 60 minutos, se puede solicitar el reembolso total del boleto O intercambio por la ruta alternativa al objetivo. Además, si el tren está bloqueado, la compañía debe organizar el tráfico en el accesorio o el destino final.
Autobús
En cuanto a los autobuses, las empresas deben ofrecer la opción entre Reembolso de boletos (dentro de los 14 días) o una alternativa de viaje similar.
Misiones
Como el autobús viaja o conting en el mar o conn 7 días para retirar dinero.
En todos los métodosSi el viaje no se cancela oficialmente, pero si los efectos de la oscuridad no pueden hacerlo, Se recomienda revisar las condiciones del contrato porque este es un caso Brigada MajourEsto restringe el derecho a una compensación adicional más allá del reembolso o la ayuda básica.
Finalmente, enfatiza el ministerio Todas las personas afectadas por esta oscuridad consideran a los consumidores vulnerablesProporciona protección reforzada contra el abuso potencial y los procedimientos complejos.
