«Cash Sham» entre las promesas de la digitalización y el sufrimiento de la realidad. ¿La aplicación redujo las cargas o la aumentó? | economía

Al -Jazeera Net corresponsales

Bajo la presión del deterioro económico experimentado por el ciudadano sirio, el Ministerio de Finanzas lanzó una nueva iniciativa para transferir los salarios de los trabajadores en el sector público a una fórmula electrónica a través de la aplicación de «efectivo simulado».

La iniciativa, que se presenta como un paso en la dirección de la «transformación digital» y la «promoción de la transparencia», ha provocado una diferencia en las reacciones entre aquellos que vieron un salto técnico necesario, y entre aquellos que lo consideraron una carga adicional sobre los hombros del empleado ordinario.

La aplicación entre facilitación y confusión

A partir de mayo de 2025, el Ministerio de Finanzas obligó a los contadores de las autoridades públicas a transferir los salarios a cuentas bancarias vinculadas a la aplicación de «efectivo simulado», lo que significa que miles de empleados han tenido que utilizar esta plataforma para recibir sus salarios de los centros de transferencia de contratación, como «la pirámide» y «corazón», o el uso de equilibrio para el pago electrónico.

Algunos de ellos ya han comenzado a recibir sus salarios a través de la aplicación desde finales de abril, mientras que otros se han apegado a la forma tradicional por razones técnicas o no descargar la aplicación.

Las reacciones al experimento variaron entre reservas de bienvenida cautelosa y explícita. Algunos empleados vieron que la medida reduciría la presión sobre los cajeros automáticos y facilitaría el proceso de acceso al salario, mientras que otros expresaron su miedo a deducir comisiones o una víctima de problemas organizacionales o brechas de seguridad digital.

Mustafa al -AHMAD, un empleado de la Dirección de Educación, dice que todavía duda en tratar la solicitud después de recibir mensajes de advertencia que indican intentos de penetrar en cuentas de partes desconocidas. Explicó, en su entrevista con «Al -Jazeera Net», que prefiere la forma tradicional de recibir su salario a la luz de lo que describió como un «entorno no preparado» para este tipo de servicios, señalando que la mayoría de las tiendas todavía se ocupan de efectivo, mientras que el pago electrónico se limita a algunos servicios de Internet y electricidad.

Al -ahmad agrega que la aplicación dejó de funcionar durante 3 días consecutivos como resultado de las averías técnicas, lo que provocó que varios usuarios se vivieran de retirar sus salarios durante ese período. Señaló que hay quienes depositan en una aplicación grandes sumas de hasta miles de dólares, lo que aumenta su preocupación por el futuro de su dinero y seguridad.

Dificultades técnicas y certificados de apoyo

El experimento tampoco fue fácil para aquellos que enfrentaron dificultades técnicas, especialmente en áreas que sufren debilidad en los servicios de Internet y las redes de comunicación, lo que afecta la eficiencia de la aplicación, especialmente en las horas pico. Sin embargo, otros lo consideran un paso cualitativo para desarrollar una estructura de pago electrónica, y ven una herramienta para alentar a las tiendas a adoptar pagos no cautelosos.

Por su parte, Osama Othman, quien es el propietario de una empresa comercial, cree que la aplicación se ha vuelto cada vez más segura y que la demanda está aumentando, considerando que el pago electrónico puede girar dentro de unos meses al método de pago preferido en Siria. Agrega que la aplicación se ha vuelto más segura que antes, y proporciona servicios como la conversión entre usuarios sin tarifas, y también permite retirar dinero de las oficinas de intercambio sin costos adicionales, si el destinatario elige pagar en efectivo.

Es de destacar que el «efectivo simulado» se lanzó en el norte de Siria hace varios meses, y permite a los usuarios pagar la electricidad, el agua y las facturas de Internet, además de comprar en restaurantes y tiendas, y transferir salarios y dinero entre individuos, sin imponer salarios en transferencias financieras. La aplicación está vinculada a «Sham Bank», que es una institución financiera con sede en Idlib, que anteriormente se conocía como «compañía de transferencias financieras de Waseet», y se les permite a los usuarios revisar el banco en caso de que el dinero no sea posible retirar o problemas técnicos en la solicitud.

Esfuerzos de desarrollo de seguridad y advertencias

Mohamed Al -Youssef, uno de los técnicos que trabajan en el equipo de aplicaciones, explicó en su entrevista con «Al -Jazeera Net» que el trabajo continúa desarrollando características de seguridad y facilidad de uso. El diseño interior de la aplicación se actualizó recientemente, y las compañías «Al -haram» y «Al -fouad» agregaron dentro de la red de nubes, con opciones de seguridad avanzadas, como cerrar la aplicación por huellas digitales o un número secreto, además de nuevas características como ocultar el equilibrio, el uso del día y la noche, y múltiples opciones de idioma adecuadas para los usuarios que no son hablantes de cábmic.

Al -youssef agrega que el trabajo está en marcha para mejorar el rendimiento técnico, especialmente en áreas que sufren de un servicio de Internet deficiente, señalando que hay planes futuros para expandir la base de los usuarios al aumentar la cantidad de socios comerciales y los servicios disponibles a través de la plataforma.

Pero, por otro lado, el equipo de soporte técnico en la aplicación lanzó advertencias de intentos de fraude repetidos, que son grupos falsos que resuelven el estado de «soporte técnico» en las redes sociales, y se dirige a los usuarios, especialmente a las mujeres, solicitando información confidencial como correo electrónico y contraseña, con el propósito de penetrar en cuentas y blanquear las víctimas por parte de contenidos especiales. El equipo enfatizó que el apoyo oficial no solicita ninguna información personal a través de los medios de comunicación, y que las autoridades que lo hacen pertenecen a redes fraudulentas que deben informarse.