Con descuentos falsos y políticas de presión. La Unión Europea acusa a la expulsión de violar sus variedades de reglas
La Unión Europea anunció que el sitio chino, que se especializa en el comercio de la moda, viola las leyes europeas a través de una serie de prácticas comerciales ilegales que incluían proporcionar descuentos falsos, adoptar políticas de venta bajo presión y otros métodos que la Unión describió como «incompatible con los estándares de protección del consumidor».
En una declaración oficial, la Comisión Europea, en cooperación con la red de cooperación para proteger El consumidor, que incluye las autoridades de protección del consumidor en los Estados miembros, ha monitoreado una serie de brechas y violaciones graves por parte de la plataforma china, la más destacada de las cuales son:
- Políticas de retorno útiles o precisas.
- Acusaciones perturbadoras de sostenibilidad ambiental.
- Justicia al proporcionar información del producto, incluidas las calcomanías y componentes de precios.
- Dificultad para comunicarse con el servicio al cliente, lo que limita su capacidad para investigar o presentar quejas.
El comisionado de justicia de la Unión Europea, Michael McGrath, dijo que es hora de asumir «XN». «La compañía debe tomar una posición clara, para cumplir con las reglas y corregir sus prácticas en línea con los estándares del consumidor en la Unión Europea».
La Comisión Europea ha otorgado a la Compañía «XN» la fecha límite de un mes para proporcionar un plan claro para abordar las violaciones registradas bajo la pena de imponer multas si no hay un progreso real.
Bélgica, Francia, Irlanda y los Países Bajos participan en el monitoreo del alcance del compromiso de la plataforma para corregir su camino y la aplicación directa de la ley en su suelo.
Posición «shi en»
Por su parte, «Xi» confirmó en una breve declaración que «funciona de manera constructiva con las autoridades del consumidor nacional y la Comisión Europea», señalando su compromiso total con las leyes de la Unión Europea y su disposición a abordar cualquier observación que los reguladores puedan hacer.
Críticas previas a las prácticas de la empresa
La Unión Europea explicó que la investigación reveló múltiples comportamientos que dañan a los consumidores, incluida la oferta de descuentos de precios poco realistas que no se basan en los precios anteriores reales y estableciendo plazos falsos para presionar a los clientes para tomar la decisión de comprar rápidamente, lo que se consideró una forma de desinformación psicológica.
La Comisión pidió a «XN» para garantizar la presentación de los productos y revisiones de los productos de una manera justa y engañosa, asegurando la confianza del consumidor y la transparencia del mercado.
Anteriormente enfrentó un ataque a gran escala debido a las condiciones de trabajo dentro de sus fábricas. En enero pasado, la BBC reveló que algunos empleados de la compañía trabajan durante más de 75 horas por semana, en una violación explícita de las leyes de trabajo en China.
La compañía también fue acusada por agentes del Parlamento británico de «ignorancia deliberada» cuando sus abogados se han negado repetidamente a responder preguntas relacionadas con las fuentes de algodón utilizadas por la plataforma para fabricar sus productos.
En respuesta a estas críticas, «Xi» dijo que «está comprometido a proporcionar condiciones de trabajo justas y generosas en todas las etapas de la cadena de suministro», enfatizando que «invirtió decenas de millones de dólares para mejorar la gobernanza y el cumplimiento, y establecer criterios claros para los salarios laborales y los derechos de los trabajadores».
La compañía agregó: «Obligamos a todos nuestros socios y proveedores a seguir un código de comportamiento estricto que garantice el cumplimiento de las mejores prácticas humanitarias y comerciales», agregó la compañía.
